O serviço de iluminação pública de Barra Velha foi oficialmente retomado nesta segunda-feira, marcando uma nova fase na manutenção e gestão dos pontos de luz do município. A partir de agora, todas as solicitações de reparos, substituições de lâmpadas e demais demandas devem ser feitas exclusivamente pelo aplicativo SOS Luz, disponível gratuitamente nas lojas Android e iOS.
Com a novidade, o aplicativo passa a ser a única plataforma para abertura de protocolos. O antigo número de WhatsApp, antes utilizado pelos moradores, deixa de funcionar, e todos os protocolos anteriores perdem a validade.
Como funciona o SOS Luz
Por meio do aplicativo, o cidadão consegue registrar o problema de forma simples e rápida:
- Baixe o app SOS Luz no seu celular (Android ou iOS).
- Selecione o município de Barra Velha.
- Preencha seus dados pessoais solicitados pelo sistema.
- Localize o ponto do problema no mapa, posicionando o pino laranja o mais próximo possível do poste.
- Envie uma foto clara do local, preferencialmente durante o dia, mostrando elementos de referência como casas, muros, árvores ou calçadas.
- Após o envio, o pedido é automaticamente encaminhado à equipe técnica, que recebe a solicitação com geolocalização exata.
Quando o reparo é concluído, o usuário recebe um SMS confirmando a finalização do protocolo.
A plataforma também permitirá à Prefeitura acompanhar, em tempo real, todo o trabalho executado pela empresa responsável pela manutenção, garantindo maior transparência, eficiência e controle sobre os serviços.
Mais eficiência e transparência
De acordo com a Prefeitura, os operadores municipais recebem os pedidos diretamente no celular, mesmo enquanto estão em campo, podendo incluir imediatamente cada demanda na fila de atendimento.
Além disso, o uso da geolocalização facilita a identificação do ponto exato do problema, reduz o tempo de atendimento e melhora a precisão das equipes.
Prefeito destaca avanço para a cidade
O prefeito Daniel Cunha comemorou a retomada do serviço e ressaltou a importância do novo sistema para a cidade. Em declaração oficial, afirmou:
“É uma alegria anunciar que a iluminação pública de Barra Velha está de volta. A cidade depende desse serviço para oferecer segurança e qualidade de vida, e agora damos um passo ainda maior com o aplicativo SOS Luz. Essa ferramenta traz mais transparência, mais agilidade e mais controle, porque cada chamado é registrado com precisão e acompanhado pela Prefeitura.”
O prefeito reforçou que o uso do aplicativo também fortalece a capacidade de fiscalização:
“O cidadão passa a ter a certeza de que seu pedido será atendido. Ele registra a foto, envia a localização e acompanha o andamento. E nós, do poder público, conseguimos monitorar o desempenho da empresa responsável, garantindo um serviço de qualidade.”
Daniel Cunha ainda orientou os moradores sobre a importância do envio correto das informações:
“Quando for registrar o chamado, procure fotografar o poste com um fundo de referência, para facilitar o trabalho das equipes. Quanto mais preciso for o envio, mais rápido será o atendimento.”
Serviço moderno e digital
A Prefeitura reforça que o SOS Luz é mais um passo na construção de uma cidade digital, oferecendo praticidade e segurança na prestação de serviços públicos.
“É rápido, é prático e é seguro”, destaca a administração municipal.
A população já pode baixar o aplicativo e registrar chamados de manutenção imediatamente.
