A Prefeitura de São João do Itaperiú, por meio do Setor de Iluminação Pública, orienta os moradores sobre como funciona o processo de solicitação e substituição de lâmpadas queimadas ou com defeito na cidade. O serviço é realizado mediante protocolo, garantindo organização e agilidade no atendimento.
Segundo o chefe de gabinete e responsável pelo setor, Amauri Deretti, o pedido deve ser feito exclusivamente pelo WhatsApp (47) 99703-0592, onde o morador pode enviar mensagem, foto ou até mesmo vídeo relatando o problema. “É muito importante que o cidadão detalhe bem a situação. Se a lâmpada estiver piscando, por exemplo, isso precisa ser informado. Muitas vezes vamos ao local verificar e a lâmpada está acesa, mas depois descobrimos que o defeito era intermitente. Com a descrição correta, conseguimos resolver mais rápido”, destacou.
Amauri também alerta para um detalhe importante: alguns moradores marcam os postes com fios ou sacolas para facilitar a identificação da equipe de manutenção, o que contribui para a agilidade do trabalho. A orientação é que, sempre que possível, essa prática seja adotada, junto ao registro fotográfico no protocolo.
As trocas de lâmpadas são realizadas pela empresa Sérgio Luz, contratada pela Prefeitura por meio de licitação. A equipe atua semanalmente, todas as quartas-feiras, das 7h30 às 17h. O serviço não é realizado aos finais de semana, reforçando a importância de que os moradores abram os protocolos com antecedência para que o atendimento seja feito dentro do cronograma.
O setor reforça que todas as solicitações passam por conferência antes da substituição. Por isso, quanto mais detalhado for o relato do morador, mais eficiente será o atendimento.
A Prefeitura pede a colaboração da comunidade para que utilize corretamente o canal de atendimento e ajude a manter a cidade iluminada e segura para todos.
